Lune 漫遊者

昨天一早收到一張台幣一千萬的訂單，而且是來自連絡兩個月左右的美國新客戶：奇異。

收到訂單當下很開心，但又有點懷疑，覺得真的有這麼簡單嗎？


聯絡過程中，雖然對方是名很有禮貌的人，似乎對於國貿也很熟悉，但總覺得一切進展得太順利，尤其是這麼大筆金額居然連樣品都沒詢問就寄訂單了？

報價過程中，客人一開始要求CIF貿易條件，我說只能FOB，客人於是很爽快答應了，對於價格也表示很滿意。唯獨付款條件必須是O/A 30 days，也就是貨到後30天付款，客人主動給予公司資料，讓我們去做銀行徵信，銀行確認公司沒問題，資料都對。

徵信確認後不久後客人就下訂單，前後剛好滿兩個月。

一般來說，客人只有在要求報價時最積極，真正要下訂單時速度就變很慢，可能正在多方詢價，於是東想西想，考慮再考慮後才會下正式訂單。不管是老客人還是新客人，只要是購買新產品，通常都會要求要收到樣品，或者第一筆訂單先購買少量，實際上賣過後試試水溫才會逐漸加量。

起了疑心後，開始檢查細項，便發現疑點重重：

1. 大公司卻要購買我們的Brand
我們公司可以讓客人做OEM，除了少數零售商直接販售我們的產品外，我經手的客人都是用自己的品牌，國際知名公司更不可能不做OEM，而是賣別人的品牌。

2. email地址跟官網提供的不同
客人的email形式是xxx@g-e.us
官網上提供的聯絡人都是xxx@ge.com

3. 非洲送貨地點是烏干達
烏干達很多詐騙集團，收到跟烏干達有關的訊息，便需要稍微留意了。

4. 最重要的一點是不付訂金
雖然美國大公司常常要求用「貨到X天付款」，但是第一張訂單還是要特別小心。By the way, 現在就有另一家大公司常常賒帳很久的問題，覺得最好還是談妥要客人先付訂金。

 

  遇到這種情況怎麼辦呢？  

回覆客人之前，我們先去GE的官網，找到幾個聯絡人，並留言客服，詢問他們這個email address是否是他們的。GE客服很快就回應，今早就收到回信，確認是詐騙集團，結案哈哈。

以前是面對不知名的企業，若客人要求貨到X天付款(OA term)我們會要求徵信公司，現在詐騙集團又有新招了，他們會偽裝成大公司，或者其他有固定在跟我們連絡的老客人，然後用相似的email address要求出貨或匯款。最好能談先付訂金，不然就要小心了。

P.S. 我們原本打算若GE官網沒有回覆，我們會跟客人說銀行信用額度保障600萬台幣，請他們先付400萬訂金以利出貨，再看看他們願不願意付訂金。

   　　　 後續發展  　　　  

隔了幾天後，客人來信詢問訂單進度。
客人說"Please acknowledge if you received the Purchase Order i sent on 7/24/19."

我本來回他"We contacted with GE department last week, and they confirmed that your email address is false. In addition, they don't have agent in Uganda. Thus we are not able to proceed with this order, please understand."

後來覺得不要讓他們有機會更新自己的詐騙手法，於是修改一下變成"We contacted with GE company last week, and they confirmed that you are not their employee. Thus we are not able to proceed with this order, please understand."